+380 73 628 66 08



+380 73 628 66 08


FAQ

  • Ви можете оформити замовлення самостійно на сайті або звернутися до нас за номером телефону, вказаним на сайті, чи написати в соціальні мережі. Повідомте код товару, бажаний колір, розмір, кількість та ваші контактні дані і адресу доставки - і ми швидко оформимо замовлення для вас.

  • Зв’язатися з нами можна у зручний для вас спосіб: за телефоном або написавши в наші соціальні мережі. Наша служба підтримки працює щодня з 09:00 до 17:00, і ми завжди намагаємося відповісти якнайшвидше, щоб допомогти вам з будь-яким питанням щодо замовлення, доставки чи товарів.

  • Так, ви можете змінити або скасувати замовлення, якщо воно ще не було відправлене. Для цього зв’яжіться з нами за номером +380 73 628 66 08 або напишіть у наші соціальні мережі - і ми допоможемо внести необхідні зміни.

  • Ми доставляємо замовлення по всьому світу. По Україні відправлення здійснюється службою «Нова Пошта», а для міжнародних замовлень доступна експрес-доставка через Nova Poshta. Доставка в росію не здійснюється.

  • Зазвичай замовлення відправляються протягом 1–2 робочих днів після оформлення. Якщо товар оформлений за передзамовленням, термін відправлення може становити до 10 робочих днів, оскільки деякі аксесуари створюються вручну. 

  • Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. «Про реалізацію окремих положень Закону України Про захист прав споживачів», де затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню, до таких товарів належать:натільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби (колготи, панчохи, шкарпетки), корсетні вироби. Тому така продукція не підлягає поверненню або обміну, якщо вона належної якості.Будь ласка, уважно перевіряйте товар під час отримання на пошті. Якщо ви помітили виробничий брак або дефект, одразу повідомте нам - ми потурбуємося вирішити ситуацію.